VISI

Mewujudkan penyelenggaraan ibadah haji yang profesional, transparan, akuntabel, dan memberikan kepuasan bagi jemaah haji Indonesia.

MISI

Memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji sejak pendaftaran hingga kepulangan ke tanah air dengan menerapkan standar pelayanan internasional.

Mengelola dana dan pelaksanaan ibadah haji secara transparan dan akuntabel dengan sistem pelaporan yang terbuka untuk publik.

Terus berinovasi dalam sistem penyelenggaraan haji dengan memanfaatkan teknologi informasi untuk efisiensi dan kemudahan jemaah.

Membangun kerjasama yang solid dengan pemerintah Arab Saudi dan stakeholder lainnya untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan haji.

Memberikan pembinaan spiritual dan pembekalan kepada calon jemaah haji agar pelaksanaan ibadah sesuai dengan tuntunan syariat.

Menjamin kesehatan dan keselamatan jemaah haji dengan standar layanan kesehatan yang memadai di tanah air maupun di Arab Saudi.